Nyilvánosan meghurcoltak egy kecskeméti buszvezetőt, a vizsgálat végül minden vádat megcáfolt

Egyetlen közösségi médiás bejegyzés is elég volt ahhoz, hogy egy kecskeméti autóbusz-vezetőt nyilvánosan elítéljenek. A bejegyzés szerint a sofőr egyszerűen kidobott egy talált pénztárcát, ezért sokan felelőtlennek, sőt tisztességtelennek nevezték, és felelősségre vonását követelték. A valóság azonban egészen más volt, amint arról a Kecskeméti Televízió is beszámolt.

A történet múlt hét hétfőn kezdődött a Kecskeméti Közlekedési Központ egyik autóbuszán. Egy hölgy a vasútállomáson egy pénztárcának tűnő kisebb táskát adott át a járművezetőnek azzal, hogy azt valahol a környéken találta. A buszvezető átvette a talált tárgyat, majd folytatta a járatát. Körülbelül tíz-tizenöt perccel később azonban egyre erősebb kellemetlen szag kezdett terjengeni a vezetőfülkében. Mivel nem tudta, honnan származik a bűz, kinyitotta a tárcát.

Ekkor derült ki, hogy a táskában sem pénz, sem iratok, sem bankkártya, sem egyéb értéktárgy nem volt. A belsejét viszont emberi ürülék töltötte meg. A járművezető ezt követően visszazárta azt, majd a következő megállóban egy hulladékgyűjtőbe dobta. Mindezt látta az a hölgy is, aki korábban átadta neki a talált tárgyat, ugyanakkor arról már nem volt tudomása, hogy mi volt a táskában.

Nem sokkal később egy Facebook-csoportban felháborodott bejegyzést tett közzé, amelyben azt állította, hogy a buszvezető egyszerűen kidobott egy talált pénztárcát. A bejegyzés gyorsan terjedni kezdett, és rövid idő alatt záporoztak az elítélő hozzászólások.

A Kecskeméti Közlekedési Központ vezetése ugyanakkor nem hagyta annyiban az ügyet. Azonnal belső vizsgálatot indított, amely során megvizsgálták a fedélzeti kamerák felvételeit, valamint a hulladékgyűjtőből előkerült táskát is. A vizsgálat egyértelműen igazolta, hogy a buszvezető nem pénztárcát, iratokat vagy értékeket dobott ki, hanem egy emberi ürülékkel megtöltött tárcát.

A társaság vezetése ezt követően nyilvánosan is kiállt a munkavállalója mellett. Közölték, hogy minden ilyen megalapozatlan feltételezést határozottan visszautasítanak, és felhívták a figyelmet arra is, hogy a közösségi médiában közzétett hiányos vagy valótlan információk súlyos következményekkel járhatnak.

Arra is kérték a közvéleményt, hogy mielőtt bárkit nyilvánosan elítélnek, előbb győződjenek meg a tényekről. Mint fogalmaztak, egy ilyen bejegyzés nemcsak az érintett buszvezetőt minősíti, hanem valamennyi autóbusz-vezetőt, a Kecskeméti Közlekedési Központ dolgozóit, valamint a háttérben dolgozó munkatársakat is méltatlan helyzetbe hozza. Hangsúlyozták azt is, hogy a hamis állításokból eredő becsületbeli vagy akár anyagi károk jogi következményekkel is járhatnak a bejegyzés írójára és a kommentelőkre nézve.

Dicséret illeti ugyanakkor a Kecskeméti Közlekedési Központ vezetését azért, mert nem a legegyszerűbb utat választotta. Nem engedett a közösségi média nyomásának, nem egy Facebook-bejegyzés alapján mondott ítéletet, hanem kivizsgálta az esetet, majd amikor kiderült az igazság, nyilvánosan is kiállt a munkavállalója mellett. Ez a hozzáállás ma sajnos inkább kivétel, mint szabály.

Túl gyakran látjuk azt, hogy egy névtelen utaspanasz, egy kiragadott videórészlet vagy egy egyoldalú közösségi médiás bejegyzés elegendő ahhoz, hogy valakit nyilvánosan megbélyegezzenek. A kommentelők pillanatok alatt ítélkeznek, sokszor úgy követelnek fegyelmit vagy elbocsátást, hogy a történet másik oldalát még senki sem hallgatta meg.

A probléma azonban nem csupán a közösségi médiával van. Sok munkáltató is túl könnyen igazodik ehhez a nyomáshoz. Ahelyett, hogy minden esetet objektíven kivizsgálna, inkább gyorsan reagál a felháborodásra, mert attól tart, hogy nagyobb lesz a reputációs kár. Ennek gyakran éppen azok a dolgozók isszák meg a levét, akik valójában szabályosan, a munkájuknak megfelelően jártak el.

Pedig a tapasztalat azt mutatja, hogy az ilyen történetek jelentős részében később kiderül: fontos részletek hiányoztak, a történetet kiragadták a környezetéből, vagy a vád egyszerűen nem volt igaz. Csakhogy mire az igazság napvilágra kerül, a közösségi média már régen meghozta az ítéletét, a meghurcolt dolgozó jó hírnevét pedig sokszor lehetetlen teljesen reparálni.

Éppen ezért minden munkavállalót megillet az ártatlanság vélelme és a tisztességes kivizsgálás. Egy felelős munkáltató nem a Facebook-kommentek, névtelen panaszoj alapján dönt, hanem tények alapján. Ha pedig bebizonyosodik, hogy a dolgozó megfelelően járt el, akkor ugyanazzal a határozottsággal kell kiállnia mellette, mint amekkora lendülettel sokan korábban elítélték.

Sajnos ma még túl sok helyen él az a szemlélet, hogy „az utasnak mindig igaza van”. Pedig az utasnak joga van panaszt tenni, de nincs joga valótlan vagy megalapozatlan állításokkal emberek becsületét rombolni. A közösségi média pedig nem bíróság, ahol egyetlen bejegyzés elegendő valaki elítéléséhez.

1 kép -