Állatok mutatják, melyik PostAuto visz az iskolába

Már csak néhány nap van hátra az új tanév kezdetéig, amely sok kisgyermek számára az első önálló utazásokat is magával hozza. Az iskolába vezető út megtanulása önmagában is új feladat, a megfelelő autóbusz kiválasztása pedig különösen a legkisebbeknek okozhat nehézséget. Svájcban ezért több helyen egy rendhagyó, mégis rendkívül egyszerű módszerrel segítik az iskolásokat: számok és feliratok mellett könnyen felismerhető állatfigurák mutatják meg nekik, melyik buszra kell felszállniuk.

A PostAuto által alkalmazott megoldásnak több változata is létezik. A Graubünden kantonban fekvő Val Müstair térségében például már mintegy tizenkét éve nagyméretű plüsshollók utaznak jól látható helyen az iskolásokat szállító autóbuszok vezetőfülkéjében. A gyerekeknek így nem kell megjegyezniük a számukra még nehezen értelmezhető járat- vagy kurzusszámokat: elég azt tudniuk, hogy a „hollós PostAutóval” kell utazniuk.

A ma már több mint egy évtizedes múltra visszatekintő kezdeményezés a helyi pedagógusoktól származik, a PostAuto pedig hamar felkarolta az egyszerű, mégis praktikus megoldást. Az új tanév kezdete előtt a gyerekeket és szüleiket is tájékoztatják arról, melyik jelzést kell keresniük, így mire először önállóan útnak indulnak, már pontosan tudják, melyik PostAutóra kell felszállniuk. A plüssállatok használata azóta a helyi iskolai közlekedés megszokott részévé vált, és a társaság tapasztalatai szerint a rendszer a gyakorlatban is bevált.

Nyugat-Svájcban ugyanezt az alapelvet már egy jóval kidolgozottabb vizuális rendszerben alkalmazzák. A PostAuto ScolaCar iskolabuszain színes állatfigurák egész sora segíti a gyerekeket abban, hogy megtalálják a megfelelő járművet. Így például az 1-es buszt nem feltétlenül az „1” szám alapján kell felismerniük: ahhoz egy bálna tartozik, míg a 12-es járművet egy elefánt jelöli. A rendszerben bálna, papagáj, víziló és malac is szerepel, de összesen 17 különböző állatszimbólumot használnak.

A nyugat-svájci rendszer ötlete 2021-re nyúlik vissza. Egy Lausanne környékén dolgozó tanár vetette fel, hogy az iskolabuszokon alkalmazott hagyományos jelzések vajon valóban megfelelőek-e minden gyermek számára. A problémát különösen azok jelentették, akik életkorukból adódóan még nem, vagy csak nehezen tudtak olvasni és számolni.

Nicolas Ferrero, a PostAuto iskolai közlekedésért felelős koordinátora ezért olyan jelölési rendszer kialakításába kezdett, amely egyszerre praktikus, pedagógiai szempontból is használható, és már a legkisebbek számára is könnyen felismerhető. A megoldás végül három elemet egyesített: minden járműhöz egy szín, egy szám és egy állatfigura tartozik. A gyerek így akkor is azonosítani tudja a megfelelő autóbuszt, ha a szám önmagában még nem jelent számára biztos támpontot.

Még az illusztrációk elkészítéséhez sem kellett messzire mennie a PostAutónak. A társaság egyik akkori iskolabusz-vezetője ugyanis gyermekkönyv-illusztrátorként is dolgozott, így ő készítette el mind a 17 állatfigurát. Ezek a rajzok kerültek fel 2022 augusztusában a teljes ScolaCar-flottára, és ma is ezeket használják. A jelzéseket úgy helyezték el, hogy már a felszállás előtt egyértelműen láthatók legyenek: megtalálhatók a járművek hátulján, valamint a fő utasajtó bal oldalán is.

A PostAuto tapasztalatai szerint a rendszer bevezetése óta gyakorlatilag megszűntek azok a helyzetek, amikor egy gyermek nem tudja, melyik iskolabuszra kell felszállnia. A megoldás különlegessége éppen az egyszerűségében rejlik: nincs szükség alkalmazásra, elektronikus kijelzőre vagy más technikai eszközre, csupán egy olyan vizuális jelre, amelyet egy óvodás vagy kisiskolás is azonnal képes felismerni.

A PostAuto szerint az iskolakezdés első időszaka meghatározó élmény a gyerekek számára, ezért az eligazodás megkönnyítése nemcsak gyakorlati, hanem biztonsági és pedagógiai kérdés is. Nicolas Ferrero pedig abban bízik, hogy a rendszernek hosszabb távon egy másfajta hozadéka is lesz: a ma még iskolabuszra váró gyerekek felnőttként talán ugyanúgy emlékeznek majd a „vízilovas” vagy a „polipos” PostAutóra, ahogyan mások az első iskolatáskájukra vagy az első tanítási napjukra.